Politique de confidentialité

Responsable

La direction de Rich & Thrifty est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : nos coordonnées ci-dessous.

Ce que nous recueillons

• Votre compte : votre courriel et le nom que vous choisissez de nous donner. Si vous vous connectez avec Facebook, Google ou Apple, ce service nous transmet votre nom et votre courriel. Nous ne recevons jamais votre mot de passe.
• Vos commandes : les pièces achetées, les montants, le mode de livraison et, pour une livraison, votre nom, votre adresse et votre téléphone si vous le donnez.
• Votre paiement : traité par notre fournisseur de paiement. Nous ne voyons ni ne gardons votre numéro de carte.
• Votre panier : gardé dans votre navigateur et, si vous êtes connecté, dans votre compte.
• Dépôt-vente : si vous nous confiez des pièces, votre nom, vos coordonnées, et le suivi de vos pièces et de votre crédit.

Témoins (cookies)

Nous utilisons seulement les témoins nécessaires pour vous garder connecté. Aucun témoin publicitaire, aucun outil de suivi ou de mesure d'audience.

Pourquoi

Pour traiter et livrer vos commandes, vous écrire à leur sujet, répondre à vos questions, suivre le dépôt-vente et respecter nos obligations, notamment fiscales. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec les entreprises qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et seulement ce dont elles ont besoin : le paiement, l'envoi des courriels, la connexion avec Facebook, Google ou Apple, et le transporteur pour la livraison. Elles ne peuvent pas s'en servir à d'autres fins. Nous les communiquons aussi aux autorités quand la loi l'exige.

Certaines de ces entreprises traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous les choisissons pour la protection qu'elles offrent.

Combien de temps

Votre compte existe tant que vous le gardez : vous pouvez le supprimer vous-même dans Mon compte. Les lois fiscales nous obligent à garder le détail des commandes pendant 6 ans; après, nous les supprimons. Quand vous supprimez votre compte, vos commandes passées n'y sont plus reliées.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement ou les faire supprimer : écrivez-nous à nos coordonnées ci-dessous. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée, et seule l'équipe de la boutique a accès à vos renseignements. En cas d'incident qui risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en avisons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Nous joindre

Cette politique peut changer : la date de mise à jour est en haut de la page. Voir aussi nos conditions de vente.